16 英寸 MacBook Pro 购物体验:买来第三天就故障
16 英寸 MacBook Pro 购物体验:买来第三天就故障

这是我人生18年以来,遇到过最差的一次购物体验。

大约在 16 英寸 MacBook Pro 发布的两周前,我在苹果官网下单购买了一台官方翻新版本的 15.4 英寸 MacBook Pro(售价 ¥18,199,8 核 i9,512GB SSD),因为当时想着都月底了,苹果还没有发布会的动静,而且即便发布了,应该也要 ¥25,000 起步吧,所以就索性去买台官翻来用,真的不是因为没钱,而且我那台外星人 15R3 降频真的很猛,输出一个视频需要的时间过长,严重拖慢工作流了。


16 英寸 MacBook Pro 购物体验:买来第三天就故障

等待几天之后,官翻 MacBook Pro 到货了,使用一周左右的时间后,发现有点不太对劲!因为那块屏幕时不时会闪,时而一整块屏幕闪,时而底部区域闪,比看辣鸡 OLED 的感觉都还要难受,联系了苹果客服,她让我重置 SMC、NVRAM、PRAM,结果都还是不行。客服便建议办理换货(因为超过 7 天),整个流程下来大概需要两周的时间,但我表示这两周没电脑怎么办不想用外星人它会降频啊啊啊啊啊~她便提出另外一个办法:直接办理退货,然后你重新买一台,这样可以更加快速拿到电脑,Sounds good?  我说 YES。

但后面仔细一想,不对,退款没到,也没有多余的资金买新的,那就算了,等退款到账再买吧。没想到等着等着,16 英寸 MacBook Pro 就发布了,而且价格没有超出我的预算,结合教育优惠,只用再加多 ¥2,000 就能拥有最新款了。

退款到了之后,我便下单购买了一台 16 英寸 MacBook Pro(8 核 i9,16GB 内存,1TB SSD)。数日后,到货了,各方面体验也不错,终于可以摆脱外星人了,非常开心愉悦,甚至有动力起早床去公司看望它,直到昨天,一切都改变了。

11 月 22 日,星期五,深圳天气晴朗,阳光明媚,气温 24℃,此时,距离下班还有 1 小时 30 分钟。突然之间,插着电源的 MacBook Pro 不在充电状态中,没有多想,我拔掉充电线,再次插入,还是无法充电,依旧没有多想,插掉充电线,插入另外一个 Type-C/雷雳 3 接口,可以充电,但 5 秒钟过后,断电,2 秒钟后,又在充电,然后又断电,一直断断续续,这个时候,我心里突然震了一下:What the f**k,Not again!(扑 × 啊别那么倒霉啊!

我继续尝试另外几个 Type-C/雷雳 3 接口,问题依旧,而且右侧上方的那个接口,已经完全没有任何反应了,无法充电,也无法识别硬盘等外接设备。此时,距离下班只有 1 小时 05 分钟了。我拨打了苹果的客服电话,还是老三样:重置 SMC、NVRAM 和 PRAM,依旧无解,并且电脑会提示:USB 设备已停用,请拔掉耗电量大的设备来重新启动 USB。但我的 16 英寸 MacBook Pro 上,并没有接入任何设备。


16 英寸 MacBook Pro 购物体验:买来第三天就故障

16 英寸 MacBook Pro 购物体验:买来第三天就故障

紧接着,我打开了搜索引擎,查询看有没有用户也遇到了这种问题,但大部分解决方法都跟苹果客服给出的相同。而这个时候,距离下班仅有 30 分钟,我开始搜索国外论坛,发现有不少用户也遇到过此问题,有些人重置 SMC 便可解决,而有些则需要送修,更换主板。

下班了,我还是没能解决,充电依旧会断断续续,且其中一个 Type-C/雷雳 3 接口挂掉了,想到周末没有电脑用,无比难过,我只好寻求最后一个帮助:位于深圳南山益田假日广场的 Apple Store。但我没有预约,因为最早的可供预约时间,已经排到了下周一,而那个时候我并没有空闲的时间,抱着试一试的心态,把刚刚发布不久、据说最新最强、键盘超好用、大家都说很香的 16 英寸 MacBook Pro 装进我的包里,火速前往 Apple Store。

去到店里,人不算特别多,看到了其中一位苹果顾问,便上前咨询,我大约使用了 30-46 秒的时间讲述了整个过程,他似乎很专心地在听,我话音落下大约 3 秒后,他问我购买了多久,我说不是很久,2、3 天左右。随后,苹果顾问直接说:那你直接联系售后安排退货吧,现在维修检测的师傅也下班了。我还没来得及做出什么反应,他便去协助另外一位顾客了,而我看了看手腕上的 Apple Watch,并不是为了欣赏它有多么的漂亮和精致,而只是想单纯看看时间,8 点 45 分。

苹果顾问轻描淡写的一句“办理退换货”,对我而言,却是一个多星期的等待 + 各种安装软件、插件以及调试到最适合我办公的状态,心累了。


16 英寸 MacBook Pro 购物体验:买来第三天就故障

晚上回到家,充电已经不会断断续续了,但其中一个很厉害的、带宽很高的苹果用来替代所有接口但如果你忘记带转接头就扑 × 的 Type-C/雷雳 3,依旧失灵。我使用时间机器,备份好所有资料,试着重装系统,看看能否解决问题,结果依旧不行,便决定,退hi掉它吧。今天早上,致电了苹果客服,使用了 16 分钟的通话时间,安排好了 16 英寸 MacBook Pro 的退货,很是感触,从最初买官翻版本的 15.4 英寸 MacBook Pro,到今天,已经过去将近一个月的时间,然而我却还没能用上它,两万元人民币的电子产品,不是什么普通的玩物,或是用于评测的产品,而是拿来满足日常办公、创作和剪辑,并可随时携带的工具。


关注我们的微博@爱搞机

关注我们的微信公众号:爱搞机(playphone)

当然,也关注我们的哔哩哔哩账号:爱搞机

分享:
点评讨论
表情
崔野
资深搞笑编辑
你好,吗? 微博:@崔野Lenny

扫描二维码,关注作者

分享微博 分享微信
爱搞机微信

爱搞机微信

搞机啦微信

搞机啦微信

推荐产品

抱歉,产品库没有您要找的产品

试用