近日苹果承认削弱旧款iPhone性能一事正在愈演愈烈,全球各地已发生多起针对此事的集体诉讼,并有逐日增多的趋势,苹果也被此事折腾的焦头烂额,堪称苹果在蒂姆库克接手后的最大公关危机。近日外媒SoftPedia报道,其中一份激进粉丝起诉苹果的赔偿金额高达9990亿美元!而苹果作为目前世界上总市值最高的公司之一,其市值在当前也只在8757亿美元的水平。虽然本次诉讼,法庭几乎没有可能支持原判的赔偿金额,但该起诉讼也给苹果敲响了警钟,如果再发生类似的事件,可能会导致苹果流失大量忠实用户,苹果公关团队在本次事件中还需表现出更多的诚意来挽回用户的心。
本次诉讼时间原告声称,苹果的过错主要集中在三点:
1、采取削弱性能来延长续航和防止意外关机,没有提前告知用户;
2、那些因为性能慢而选择换新款的用户在实际意义上被蒙蔽;
3、iOS更新中并未加入对削弱性能的描述,也没有提醒用户可以选择不更新的方式避免性能被削弱
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