老用户怒赞！移动联通电信想哭！深圳消委会：“不限量”套餐要凉

爱搞机6月15日消息，日前深圳市消费者委员会（以下简称深圳市消委会）发文批评三大电信运营商推出的“不限流量套餐”，深圳市消委会表示，运营商们大肆渲染流量套餐中的“不限量”，却弱化“限速限量”这个重要的限制条件，这个行为是“误导性遗漏”，“不限流量套餐”也并不是真正意义上的“不限量”。

深圳市消委会表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”虽然我国目前对类似的行为没有予以刑事处罚，不过三大运营商已经侵犯了消费者的知情权。

据了解，三大运营推出的“不限流量套餐”都有限制条件，但是他们官方首页的活动宣传图中并没有标明消费者使用流量达到一定的量后会被限速，而在资费详情的页面也仅用小字标注这一情况，用户很容易就忽略了这个重要信息。

多个用户近日向深圳市消委会投诉这种“不限流量套餐”，据一位用户反映，他办理了中国移动的无限流量套餐，在发现流量使用超过20GB就会限速后想改回原套餐，不过却被告知不能变更了。深圳市消委会要求三大运营商要在醒目位置标明“不限流量套餐”的限制性条件，杜绝类似情况发生，深圳市消委会将持续对此事进行监督。

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